检测中心年度总结1
检测中心年度总结2
检测中心年度总结3

引言：
随着市场竞争日益加剧，单位性质与职能也随之转变。营销科无疑为我单位的发展注入了新的活力。从成立之初便承担着对内接待、对外宣传、践行服务理念，重塑企业形象的使命。我们要面对的不仅仅是纷繁复杂的日常工作，更是来自社会各界质疑的眼光与怀疑的态度。党和政府始终关心每一位群众的实际需求，我们作为企业的窗口，既要保持积极乐观的心态，时刻迎接新挑战，又要正视现实，以更加务实的态度解决实际问题。

一、采取多种形式，加大宣传力度
随着市场化竞争愈演愈烈，单位性质与职能随之转变。我们从成立之初便承担着对内接待、对外宣传、践行服务理念，重塑企业形象的使命。我们要面对的不仅仅是纷繁复杂的日常工作，更是来自社会各界质疑的眼光与怀疑的态度。党和政府始终关心每一位群众的实际需求，我们作为企业的窗口，既要保持积极乐观的心态，时刻迎接新挑战，又要正视现实，以更加务实的态度解决实际问题。

众所周知：营销之道，重在宣传。于是我们依托各种新闻媒体、社交网络、公交广告、公众设施开展了形式多样的宣传活动。本着不成功便成魔的宣传理念，上山下乡，走街串巷，由点到面，层层铺开。通过张贴公告、发放彩页、分发名片使群众对我们的工作性质有了一定的了解；通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。

由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。

二、提升服务理念，加强理论学习
营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。一直以来，我们秉承全心全意为人民服务的宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把群众对我们的工作性质有了一定的了解；通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。

由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。

三、更新管理模式，加速队伍建设
营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。一直以来，我们秉持全心全意为人民服务的宗旨，以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求，以保护人民群众经济利益为目的，把群众对我们的工作性质有了一定的了解；通过深入店铺详细询问、耐心解答、认真记录、及时回复使群众对我们的工作态度有了一定的认可。

由于宣传到位，反馈及时群众对我们工作的信任度与满意度逐步提升，为我中心日常工作的顺利开展打下了良好基础。

四、提升服务质量，加强制度建设
营销科承担着宣传服务咨询接待工作，是我中心重要的对外服务窗口。